INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI (GDPR)

Valida e applicabile dal 1° settembre 2026

I. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Repubblica Slovacca

Numero identificativo dell'impresa (IČO): 50 223 267
Numero di identificazione fiscale (DIČ): 2120220344
Partita IVA UE: SK2120220344
Registro delle imprese: società iscritta nel Registro delle imprese del Tribunale municipale di Nitra, sezione Sro, n. 40367/N
Telefono: +421 919 282 306
E-mail: info@domivosport.it

La presente Informativa descrive le modalità con cui Domivosport tratta i dati personali degli utenti e dei clienti del negozio online domivosport.it, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e alle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.


II. Categorie di dati personali trattati

A seconda delle modalità di utilizzo del nostro negozio online e dei servizi richiesti, possiamo trattare in particolare le seguenti categorie di dati personali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di fatturazione;
  • indirizzo di consegna;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • informazioni relative agli ordini;
  • informazioni sui prodotti ordinati;
  • metodo e stato del pagamento;
  • dati necessari per fatturazione e contabilità;
  • informazioni relative a resi, recessi e reclami;
  • comunicazioni con il servizio clienti;
  • informazioni relative all'account cliente, se creato;
  • preferenze relative alle comunicazioni commerciali;
  • dati tecnici relativi all'utilizzo del sito, quando applicabile.

Trattiamo i dati personali nella misura necessaria alle finalità indicate nella presente Informativa.

Quando necessario, al momento della raccolta viene indicato se il conferimento dei dati è obbligatorio o facoltativo.


III. Gestione degli ordini

Quando effettui un ordine, trattiamo i dati personali necessari, in particolare, per:

  • registrare e gestire l'ordine;
  • preparare i prodotti;
  • gestire il pagamento;
  • organizzare la spedizione e la consegna;
  • comunicare con il cliente in relazione all'ordine;
  • fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR – esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.


IV. Account cliente

Qualora domivosport.it consenta la creazione di un account cliente e il cliente scelga di crearne uno, possiamo trattare i dati necessari per:

  • creare e gestire l'account;
  • consentire l'accesso allo storico degli ordini;
  • gestire le informazioni associate all'account;
  • semplificare gli acquisti successivi.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

La cancellazione dell'account non comporta necessariamente la cancellazione immediata di tutti i dati relativi agli ordini qualora la loro conservazione sia ancora necessaria per adempiere a un obbligo legale o sulla base di un altro valido fondamento giuridico.


V. Pagamenti

Su domivosport.it possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • PayPal;
  • Apple Pay;
  • Google Pay.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono visualizzati durante il processo di acquisto.

Per l'elaborazione del pagamento, i dati necessari possono essere trasmessi al prestatore di servizi di pagamento e, a seconda del metodo scelto, agli istituti finanziari o agli altri soggetti necessari all'esecuzione della transazione.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Nel caso di un normale pagamento con carta, Domivosport non ha accesso al numero completo della carta né al codice di sicurezza CVC/CVV.

I prestatori di servizi di pagamento possono trattare alcuni dati anche in qualità di titolari autonomi del trattamento, ad esempio per adempiere ai propri obblighi legali, di sicurezza e di prevenzione delle frodi.


VI. Spedizione e consegna

Per effettuare la consegna dell'ordine, trasmettiamo al vettore o al prestatore logistico interessato i dati necessari.

Questi possono comprendere:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di consegna;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • informazioni necessarie all'identificazione e alla consegna della spedizione.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR.

Trasmettiamo soltanto i dati ragionevolmente necessari per organizzare ed effettuare la consegna.


VII. Obblighi contabili, fiscali e legali

Alcune informazioni relative agli ordini, alle fatture, ai pagamenti e alle operazioni commerciali devono essere trattate e conservate per adempiere agli obblighi legali applicabili a Domivosport.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR – adempimento di un obbligo legale.

I relativi dati vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa contabile, fiscale e dalle altre disposizioni applicabili.


VIII. Resi, diritto di recesso e reclami

Quando il cliente richiede un reso, esercita il diritto di recesso o presenta un reclamo, possiamo trattare in particolare:

  • dati identificativi e di contatto;
  • informazioni relative all'ordine;
  • informazioni relative al prodotto;
  • descrizione del problema;
  • fotografie o video eventualmente trasmessi;
  • comunicazioni relative alla pratica;
  • informazioni relative al rimborso, alla riparazione o alla sostituzione.

Basi giuridiche: a seconda della situazione, articolo 6, paragrafo 1, lettere b), c) o f) del GDPR.


IX. Servizio clienti e comunicazioni

Quando ci contatti tramite e-mail, telefono o altro canale disponibile, trattiamo le informazioni che ci fornisci per gestire e rispondere alla tua richiesta.

A seconda della natura della richiesta, la base giuridica può essere:

  • articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR – esecuzione del contratto o misure precontrattuali; oppure
  • articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR – nostro legittimo interesse alla gestione dell'assistenza clienti e delle comunicazioni.

X. Accertamento, esercizio e difesa di diritti

Quando necessario, possiamo conservare e trattare determinati dati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR – legittimo interesse.


XI. Newsletter e comunicazioni commerciali

11.1 Marketing basato sul consenso

Quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, inviamo comunicazioni commerciali solo dopo aver ottenuto un consenso valido.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento:

  • utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni commerciali; oppure
  • contattandoci all'indirizzo info@domivosport.it.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

11.2 Clienti esistenti

Quando consentito dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare i dati di contatto elettronici ottenuti nell'ambito della vendita di un prodotto per comunicazioni commerciali relative a nostri prodotti o servizi analoghi.

Il cliente dispone della possibilità di opporsi a tale utilizzo in modo semplice e gratuito secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11.3 Opposizione al marketing diretto

Il cliente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di marketing diretto.

In seguito all'opposizione, i dati non saranno più trattati per tali finalità.


XII. Cookie e tecnologie simili

Domivosport.it può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.

12.1 Cookie strettamente necessari

Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall'utente.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

  • il carrello;
  • la sessione;
  • la sicurezza;
  • il processo di acquisto;
  • altre funzionalità essenziali del negozio online.

Quando consentito dalla normativa applicabile, questi cookie non richiedono il consenso dell'utente.

12.2 Cookie analitici, pubblicitari e altri cookie soggetti a consenso

Quando il consenso è richiesto, i cookie o gli altri strumenti di tracciamento interessati vengono utilizzati soltanto dopo che l'utente ha espresso la propria scelta.

L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile su domivosport.it.

Le informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui fornitori e sui periodi di conservazione sono disponibili nella nostra Cookie Policy e/o nello strumento di gestione del consenso.

Non affermiamo che tutti i dati raccolti tramite cookie siano anonimi, poiché alcuni identificatori online possono costituire dati personali ai sensi del GDPR.


XIII. Destinatari dei dati personali

Nella misura necessaria alle finalità descritte nella presente Informativa, i dati personali possono essere comunicati, in particolare:

  • a vettori e prestatori logistici;
  • a prestatori di servizi di pagamento e istituti finanziari;
  • a fornitori di servizi informatici;
  • a fornitori di hosting;
  • a soggetti che forniscono o mantengono la piattaforma e-commerce;
  • a fornitori di servizi e-mail e di comunicazione;
  • a prestatori di servizi contabili;
  • a fornitori di servizi analitici o pubblicitari, quando il relativo utilizzo è consentito;
  • a consulenti legali, fiscali o altri consulenti professionali;
  • alle autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie quando richiesto dalla legge.

A seconda del trattamento interessato, tali soggetti possono operare in qualità di responsabili del trattamento, contitolari del trattamento o titolari autonomi del trattamento.

Non tutti i destinatari sono pertanto necessariamente responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.

Domivosport non vende i dati personali dei propri clienti.


XIV. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi possono comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Qualora venga effettuato un trasferimento internazionale di dati personali, esso avviene sulla base di uno dei meccanismi previsti dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, a seconda dei casi, quali:

  • decisione di adeguatezza della Commissione europea;
  • clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
  • altro meccanismo di trasferimento legalmente valido.

Quando necessario, vengono adottate ulteriori garanzie appropriate.


XV. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti e, quando applicabile, per i periodi necessari all'adempimento di obblighi legali o all'accertamento, esercizio o difesa di diritti.

La durata della conservazione varia pertanto in funzione della categoria di dati e della finalità del trattamento.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e successivamente, ove necessario, archiviati conformemente agli obblighi legali applicabili;
  • i documenti contabili e fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile;
  • i dati relativi a reclami, resi e recessi vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della pratica e successivamente per il periodo giustificato da obblighi legali o dalla tutela di diritti;
  • i dati utilizzati per comunicazioni commerciali basate sul consenso vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non sussista più un valido fondamento giuridico;
  • in caso di opposizione al marketing diretto, i dati non vengono più utilizzati per tale finalità;
  • i dati relativi a cookie e strumenti di tracciamento vengono conservati secondo i periodi indicati nella Cookie Policy e nello strumento di gestione del consenso.

Quando non sussiste più una finalità o una base giuridica valida per la loro conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.


XVI. Sicurezza dei dati

Domivosport adotta misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, conformemente all'articolo 32 del GDPR.

Tali misure sono finalizzate, in particolare, a proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;
  • perdita;
  • alterazione;
  • divulgazione non autorizzata;
  • distruzione accidentale o illecita.

L'accesso ai dati personali è limitato alle persone e ai fornitori che ne hanno necessità nell'ambito delle rispettive funzioni o dei servizi prestati.

Takto je to bezpečnejšie než tvrdiť konkrétne „firewall multilivello“ alebo „audits“, pokiaľ nemáte tieto opatrenia presne zdokumentované.


XVII. Diritti dell'interessato

Nei casi e alle condizioni previste dal GDPR, l'interessato può esercitare in particolare:

  • diritto di accesso – articolo 15;
  • diritto di rettifica – articolo 16;
  • diritto alla cancellazione – articolo 17;
  • diritto alla limitazione del trattamento – articolo 18;
  • diritto alla portabilità dei dati – articolo 20;
  • diritto di opposizione – articolo 21;
  • diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso – articolo 7, paragrafo 3;
  • diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo – articolo 77.

Questi diritti non sono assoluti e si applicano secondo le condizioni e i limiti previsti dal GDPR.


XVIII. Diritto di opposizione al marketing diretto

Quando i dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento.

Dopo l'esercizio del diritto di opposizione, i dati personali non saranno più trattati per tali finalità.

L'opposizione può essere esercitata:

  • utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni commerciali; oppure
  • contattando info@domivosport.it.

XIX. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Nell'ambito del normale funzionamento di domivosport.it, Domivosport non adotta decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici sull'interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

L'eventuale utilizzo di strumenti statistici o analitici che non producono tali effetti non modifica questa dichiarazione.


XX. Come esercitare i propri diritti

Per esercitare i diritti relativi ai propri dati personali è possibile contattare:

info@domivosport.it

oppure scrivere a:

Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Repubblica Slovacca

Quando necessario, Domivosport può richiedere informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare l'identità della persona che presenta la richiesta.


XXI. Reclamo all'autorità di controllo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR.

In Italia è possibile rivolgersi a:

Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia n. 11
00187 Roma
Italia

Garante per la protezione dei dati personali

Poiché il Titolare del trattamento è stabilito nella Repubblica Slovacca, può essere competente, nei casi previsti dalla normativa applicabile, anche l'autorità slovacca per la protezione dei dati personali.

Il diritto di proporre reclamo può essere esercitato presso l'autorità di controllo competente secondo l'articolo 77 del GDPR.


XXII. Modifiche alla presente Informativa

Domivosport può modificare la presente Informativa sulla privacy per tenere conto, in particolare:

  • di modifiche legislative;
  • di modifiche delle attività di trattamento;
  • dell'introduzione di nuovi servizi o fornitori;
  • di modifiche tecniche del negozio online.

La versione vigente è pubblicata su domivosport.it.

Le modifiche non pregiudicano la liceità dei trattamenti effettuati precedentemente in conformità alla normativa applicabile.

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