del negozio online domivosport.it
Valido e applicabile dal 1° settembre 2026
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Repubblica Slovacca
Numero identificativo dell'impresa (IČO): 50 223 267
Numero di identificazione fiscale (DIČ): 2120220344
Partita IVA UE: SK2120220344
Registro delle imprese: società iscritta nel Registro delle imprese del Tribunale municipale di Nitra, sezione Sro, n. 40367/N
E-mail: info@domivosport.it
Telefono: +421 919 282 306
Il presente Regolamento disciplina le modalità di esercizio e gestione dei diritti relativi ai difetti di conformità dei prodotti acquistati dai consumatori tramite domivosport.it.
Il presente Regolamento integra le Condizioni Generali di Vendita di Domivosport.
Nessuna disposizione del presente Regolamento può essere interpretata in modo da limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il consumatore può presentare un reclamo qualora il prodotto presenti un difetto di conformità di cui il venditore è legalmente responsabile.
Il presente Regolamento riguarda principalmente i diritti derivanti da un difetto di conformità.
Il diritto di recesso entro 14 giorni previsto per i contratti conclusi a distanza è distinto dal reclamo per difetto di conformità ed è disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita e dalle informazioni relative a resi e cambi.
Per i beni nuovi, il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo italiano.
La garanzia legale di conformità si applica anche ai prodotti usati.
Per i beni usati, il venditore e il consumatore possono concordare un periodo di responsabilità inferiore rispetto a quello previsto per i beni nuovi, purché tale periodo non sia inferiore a un anno.
Per i prodotti usati venduti da Domivosport, quando la riduzione viene validamente concordata con il consumatore, il periodo di responsabilità per difetti di conformità è pertanto di:
1 anno dalla consegna del prodotto.
In assenza di un valido accordo sulla riduzione, si applica il periodo previsto dalla normativa applicabile.
Il periodo applicabile decorre dalla consegna del prodotto al consumatore.
Domivosport è specializzata anche nella vendita di attrezzature sportive invernali usate.
I prodotti usati possono presentare segni di utilizzo e usura compatibili con la loro età, il loro stato e il precedente utilizzo.
Ciò riguarda in particolare:
I segni di utilizzo e la normale usura ragionevolmente prevedibili tenuto conto dello stato, dell'età e del precedente utilizzo del prodotto non costituiscono, di per sé, un difetto di conformità.
Una caratteristica, un'imperfezione, un danno estetico, una riparazione precedente o un'altra particolarità di un prodotto usato, specificamente comunicata al consumatore prima della conclusione del contratto e accettata secondo i requisiti previsti dalla normativa applicabile, viene valutata tenendo conto di tale informazione.
Ciò non limita i diritti del consumatore relativamente ad altri difetti di conformità di cui il venditore sia responsabile.
Il semplice fatto che un prodotto sia venduto a un prezzo scontato non elimina la garanzia legale di conformità.
Qualora la riduzione del prezzo sia collegata a una specifica caratteristica o difetto del prodotto espressamente comunicato e accettato dal consumatore secondo la normativa applicabile, tale circostanza viene valutata conformemente alla legge.
In presenza di un difetto di conformità di cui il venditore è responsabile, il consumatore dispone dei rimedi previsti dal Codice del Consumo italiano.
A seconda delle condizioni previste dalla legge, questi possono comprendere:
Il consumatore può richiedere la messa in conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Qualora il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati nelle condizioni previste dalla legge, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo.
La messa in conformità del prodotto è effettuata senza spese per il consumatore quando ricorrono le condizioni previste dalla garanzia legale.
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, il consumatore può ottenere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto.
Il consumatore può presentare un reclamo contattando Domivosport all'indirizzo:
Per facilitare e accelerare l'identificazione e la gestione del reclamo, consigliamo di fornire:
Queste informazioni sono raccomandate per facilitare la gestione del reclamo e non costituiscono condizioni aggiuntive per l'esercizio dei diritti legali del consumatore.
Il consumatore deve consentire al venditore di identificare ragionevolmente l'acquisto interessato.
La fattura o lo scontrino non costituiscono necessariamente l'unico mezzo di prova dell'acquisto.
Possono essere utilizzati, ad esempio:
Quando è necessario disporre fisicamente del prodotto per esaminare il difetto o procedere alla sua messa in conformità, il prodotto deve essere inviato a:
Domivosport s. r. o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Repubblica Slovacca
Prima di effettuare la spedizione, consigliamo di contattare:
in modo da concordare la procedura appropriata.
Il prodotto deve essere adeguatamente imballato per evitare ulteriori danni durante il trasporto.
L'imballaggio commerciale originale non è obbligatorio.
Quando la restituzione del prodotto è necessaria per l'esercizio dei diritti derivanti da un difetto di conformità di cui il venditore è responsabile, i relativi costi sono sostenuti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Il prodotto deve essere messo a disposizione in condizioni che consentano di esaminarlo in modo ragionevole e sicuro.
Qualora lo stato di sporco o contaminazione del prodotto impedisca oggettivamente o renda significativamente più difficile un esame sicuro, Domivosport può chiedere che tale situazione venga ragionevolmente risolta.
Ciò non comporta automaticamente la perdita dei diritti legali del consumatore.
Dopo aver ricevuto il reclamo, Domivosport esamina le informazioni fornite e comunica al consumatore gli ulteriori passaggi necessari per la gestione della richiesta.
Quando è necessario un esame fisico, il consumatore mette il prodotto a disposizione del venditore secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
La riparazione, la sostituzione o l'altra misura applicabile viene effettuata entro i termini e secondo le condizioni previste dalla normativa vigente.
Il consumatore viene informato dell'esito del reclamo e, ove applicabile, della soluzione proposta o adottata.
Domivosport non applica un termine interno che possa limitare i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Quando viene accertato un difetto di conformità di cui il venditore è responsabile, la messa in conformità viene effettuata senza spese per il consumatore, conformemente alla normativa applicabile.
Il consumatore non sostiene i costi che la legge pone a carico del venditore per la riparazione, la sostituzione o altra misura di messa in conformità.
Il semplice fatto che, dopo l'esame, non venga accertato un difetto di conformità imputabile al venditore non significa automaticamente che tutti i costi sostenuti possano essere addebitati al consumatore.
Qualsiasi eventuale costo richiesto deve avere un valido fondamento giuridico o contrattuale.
Se il pacco presenta danni visibili al momento della consegna, consigliamo al consumatore, ove possibile, di documentarne lo stato e di segnalare il danno al vettore.
Consigliamo inoltre di contattare tempestivamente:
La mancata segnalazione immediata del danno al vettore non comporta automaticamente la perdita dei diritti legali del consumatore nei confronti del venditore.
Il reclamo riguarda, in particolare, un prodotto che presenta un difetto di conformità di cui il venditore è legalmente responsabile.
Il diritto di recesso consente al consumatore, fatte salve le eccezioni previste dalla legge, di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Termini, costi e procedure possono essere differenti a seconda che si tratti:
Le informazioni relative ai resi sono disponibili nelle Condizioni Generali di Vendita e nella relativa sezione di domivosport.it.
In caso di controversia relativa a un ordine o a un prodotto, il consumatore può innanzitutto contattare Domivosport al fine di cercare una soluzione amichevole:
Per le controversie transfrontaliere all'interno dell'Unione europea, il consumatore può inoltre avvalersi delle informazioni e dell'assistenza offerte dai meccanismi europei applicabili per la risoluzione delle controversie dei consumatori.
La precedente piattaforma europea di risoluzione delle controversie online ODR non è più operativa.
Il Regolamento (UE) n. 524/2013 è stato abrogato con effetto dal 20 luglio 2025 e la piattaforma è stata dismessa.
Pertanto, il precedente collegamento alla piattaforma ODR non viene più utilizzato.
I rapporti contrattuali sono, in linea di principio, disciplinati dal diritto della Repubblica Slovacca.
Qualora il cliente sia un consumatore con residenza abituale in Italia, tale scelta non può avere l'effetto di privarlo della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge che sarebbe applicabile in assenza di tale scelta.
Il presente Regolamento integra le Condizioni Generali di Vendita di domivosport.it.
Qualora una disposizione del presente Regolamento sia dichiarata invalida o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle altre disposizioni nella misura consentita dalla legge.
Domivosport può modificare il presente Regolamento per i contratti futuri al fine di tenere conto, in particolare, di modifiche legislative, tecniche o relative ai servizi offerti.
Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti derivanti dai contratti già conclusi.
La versione vigente del presente Regolamento è disponibile su domivosport.it.
Valido e applicabile dal 1° settembre 2026
Ce l'hai nel carrello .