In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della spedizione, senza dover fornire alcuna motivazione.
Hai bisogno di restituire, sostituire o reclamare un prodotto?
Compila il modulo online qui sotto e ti contatteremo con le istruzioni per la procedura successiva.
Se non desideri compilare il modulo, puoi anche inviarci un'e-mail, indicando il numero dell'ordine e specificando se si tratta di un reso, una sostituzione o un reclamo.
La merce restituita o sostituita deve essere:
– non indossata e non utilizzata
– non danneggiata
– completa
– se possibile, nella confezione originale
Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'accettazione della merce restituita se risulta chiaramente utilizzata, danneggiata o incompleta.
1. Compila il modulo online oppure inviaci un'e-mail
Indica il numero dell'ordine e specifica se si tratta di un reso, una sostituzione o un reclamo.
2. Imballa la merce in modo sicuro
Prepara la merce per la spedizione di ritorno.
3. Spedisci il pacco al seguente indirizzo:
DOMIVOSPORT s.r.o.
Levická 1605
949 01 Nitra
Repubblica Slovacca
+421 919 282 306
I costi per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Se è stato consegnato un prodotto errato o danneggiato, oppure se l'errore è stato causato da noi, le spese di spedizione saranno a nostro carico.
Effettuiamo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento e dal controllo della merce restituita.
Il venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita o fino alla presentazione della prova della sua spedizione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine, salvo diverso accordo tra le parti.
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